项目管理进行时

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  和RQ几天的讨论,彼此都有很多的收获。
  发完这个贴会安装MS Project这个项目管理的软件,以前用过,后来同事都不太用,也一般都不安装这个软件,我也就没有坚持用下去。
  现在对项目管理好像有了空前的重视,一下子还没理清楚怎么推动,干脆先装个和项目管理相关的软件了。至于能不能管起来,关键不是在于软件,而在于意识、执行和坚持了。

《赢》,教你怎么赢的书

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这本书好在,无论你是企业的领导人还是一般员工,无论你的企业处在什么阶段,都能受益匪浅。
我们需要《赢》!
这本书的介绍在这里,中文官方网站

激情碰撞之后的冷静

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  昨天下午大醉的一个朋友大卡过来公司聊天,主要谈城市消费指南特约商户的问题。大卡几年前在南京也搞过类似的东西,当时因为条件的限制没有坚持下去,现在想想还很是后悔。
  都算是行内的了,所以聊起来没有什么障碍,并不断碰撞出火花。找一个小馆子吃饭继续聊,并且在很多问题上争执得面红耳赤。
  有一些非常可行的计划出来了,但是我却要让自己冷静一下。充分考虑项目目前的进展,我还是坚持按照原有计划做一段时间再考虑新的想法。期间,我们可以更好的去完善这个计划,但是计划的执行肯定不是现在。
  一个人的想法很多,几个人在一起的想法更多。做计划的时间会很短,但每个计划都需要时间去实施和检验。所以,虽然我们又有了一个绝妙的想法,能拿出一个很好的计划,但是,计划的实施绝对不是现在。
  抵制一个诱惑,一个好计划的诱惑,但不是完全拒绝,只是把时间押后。
  现在,我们还是去把原有的计划落实好。

Citysee网站层面近阶段的一些工作

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  1、完成主要前台页面的标准化,采用CSS+DIV的布局,并形成可以由浏览者选择的界面风格模板。

  2、商户页面模板制作标准确定,并公开征集模板,希望能像BLOG网站一样,形成一个很好的模板共享的环境。

  3、开通以生活和消费为主题的BLOG。对BLOG的申请有限制的放开,重视BLOGGER的质量从而保障BLOG本身的质量。在主题上进行有效的引导,形成相关的热点话题。

  4、商户免费登录的流程和用户注册流程的优化,要更快捷方便。

  5、提高商户和用户主动注册的积极性,主要以同等流量下的转化率作为效果的评估指标。

  6、初步的SNS的运用,具体方式暂不公布。

宝岛眼镜给CITYSEE的一些启发

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  今天陪女友去宝岛眼镜,在她验光的时候顺便思考了一下宝岛在经营上的一些值得学习的地方。

  看到一大堆的客户资料单,最上面的一张标记着回访情况,除了移动能够直接掌握客户的联系方式之外,个人认为这种传统的形式的效果不会比一套CRM差。客户资料无疑是每一个商家都很重视的数据,城市消费指南的平台很好的采集到了一些用户的资料,网站平台也比较容易利用电子邮件去发布一些信息,目前没有做好,下一步必须要考虑了。当然不能仅仅是发发邮件那么简单。

  营业员在根据客户的需要推荐,而没有很刻意的推荐贵的,虽然最终我们选择的不便宜,但没有任何被强迫的感觉。对于citysee而言,业务人员有两个极端。从收入考虑,希望把最贵的服务推给客户,但是从信心上却觉得多数客户只能接受最便宜的。实际上,已经有几次在向客户报出最便宜的那项服务价格的时候,客户惊讶于怎么如此便宜了。所以,我们应该更好的去理解客户的需求,介绍好我们的服务,至于选择权,还是交给客户吧。不能认为一个十几平米的小店,不可能在网络上投入五千元,也不要以为一个大型酒楼就一定愿意花几百元接受我们的服务。

  宝岛眼镜在和网游合作搞活动,店门口的招贴画已经做得很有游戏风格了。包括盛大在内的游戏厂商和象客齐集这样的分类信息网站都很重视零售终端的营销力了。Citysee本身是做城市消费指南,接触最多的就是各种商家。在我们为他们提供基于互联网的营销服务的同时,怎样通过和他们的合作更好的去营销Citysee也是一个很值得探索的一个方向。但是我希望这种合作形式是能够系统化的,而不是仅仅依靠和商户的某种关系。这会是一种双赢的方案,应该通过计划本身去吸引商户加入而不是靠嘴皮子了。

  我知道了宝岛眼镜南京的管理公司在我们公司楼下。其实这是早就知道的了,但是好象从来没有想过去拜访一下。而营业员听说我们和他们公司是邻居,立即有了一定的亲切感。对于这样的连锁企业和一些大型的餐饮娱乐企业来说,门店本身是没有任何营销方面的决策权的,我们应该去联系和接触他们的管理公司,而这些管理公司的营销理念会更强一些,也会有一些更加正规的合作方式,和他们的合作也会给我们自身带来很多的启发。应该安排人员去专门接触这样的一个渠道,可能会给我们的工作带来一些新的机会。

  宝岛眼镜的营业员在我等待的过程中主动帮我清洗了眼镜,并建议经常来做一下免费的清洗。品牌的缔造一定是和细节相关的,Citysee还没有真正形成一个品牌,所以我们更加需要细节。这段时间一直在考虑网站本身的易用性问题,也在考虑网站怎样更好的吸引来访者的注册、参与和再次访问。这些细节不能是一个人拍脑袋想,就网站本身的使用进行一些讨论和会议应该成为一个日常性的工作。让用户方便就是给自己方便。

开始实施W3C标准必须经历一阵苦痛

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  下午把技术人员召集在一起,宣布城市消费指南要采用W3C的网站标准,对整个网站架构做重新的调整。技术人员并不感到惊讶,因为几天前,我已经把相关的文档和参考网站发给他们自学了。
  我一直为城市消费指南这样类型的网站在设计上的众口难调而苦恼,作为一个生活消费信息的网站,可以像Google那样做成简单的查询搜索工具,也可以像一些时尚网站一样做得满屏幕色彩,不过越是调查越是没有答案。于是,我想最好的解决办法就是给你自己想要的界面。
  网站标准让内容和格式彻底的分离了,这样我们后面的麻烦会少一些。决定周五之前拿出网站CSS相关的规划,然后分步骤实施了。但是所以的技术人员都是刚刚接触这个不久,让他们一下子放弃原来用表格分割页面,改成用DIV,肯定会觉得怪怪的。我不指望能一下子改出个完美的效果,但是,我相信经历这段时间的阵痛,以后会有很多的收益的,长痛不如短痛吧。

  这边有cssvault.com推荐的一些采用CSS+DIV布局的站点,看来标准和美观并没有任何冲突啊,信心大增!

砌一堵墙还是建设一个新城市

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  三个人在砌一堵墙,有人过来问:你们在干什么?
  第一个人说:没看到么,我在砌墙。
  第二个人笑笑:我们在盖一幢高楼。
  第三个人则开心的说:我们正在建设一个新的城市。

  Citysee.com 定名为城市消费指南,应该算是一个很大众很普通甚至很俗气的名字,以至于经常胡思乱想的时候会留点时间思考能不能找到一个更为贴切更短一点的名字,却都是未果。向别人介绍这个网站的时候,有人会立即提出好像某某网站和这个网站比较类似,当然这是客气的说法,不客气一点的会说这样的网站好像很多地方都有,比如什么什么的。

  立足于城市消费生活信息的网站确实如这些朋友所言,很多,甚至我们建设城市消费指南也很多的学习了这些同行或者前辈网站的一些思路,但我要说的是,我们之间是有很大差异的,起码我自己坚持这样认为。

  城市消费指南从构思的第一天开始就是一个全国性的网站,这可以从网站的技术架构上看出来。目前,只要生成一个城市的三级域名,就可以立即生成这个城市网站的前台界面和后台管理平台,所有城市的平台完全一致和同步更新。目前开通的有一些商户数据的只有南京、北京、上海、厦门、镇江等几个城市,而真正投入人员在按照我们的计划运营的只有南京站而已。但是这并不影响平台面向全国的态度,我们始终做好准备,以开放的态度和去开通更多的城市。

  同时城市消费指南也绝对是一个本地化的网站,这也是为什么至今只有南京站在正式运营的原因。你不可以想象一个北京人,怎么去远程运作一个广州的生活消费信息网站,也不可以想象一个刚刚来到广州的北京人怎么能让这个网站的内容更加让本地人认可。毕竟早餐在胡同喝大碗茶和在茶楼喝早茶长大的人,对一个城市的理解肯定会有很大差距的。

  所以城市消费指南在面向全国的前提下同时强调着本地化,而且是彻底的本地化:本地公司、本地人、本地独立站点。不仅仅是内容的本地化,而且也强调用户的本地化。应该说,服务行业特别是中小规模的消费场所是非常依赖广告和营销的,但是他们没有能力去支付大额的电视或者报纸的广告费。互联网广告虽然价廉物美,但是这些消费场所要吸引的主要的本地人前来消费,所以你去和他们沟通什么网站有多少多少用户,多少多少浏览量是没有意义的,他们只关心本地有多少人看你的网站。

  南京站所有的统计基础全部是本地用户的情况,我们向客户报告的就是每天会有多少南京人会浏览我们的网站,他们是怎样的一个群体。然后,就是把这个数字和本地报纸和电视台的数据做一些对比了。这一点有点无奈,因为很少有商户的负责人能搞清楚每天一万的本地访问人数到底意味着什么。

  很多的创新在城市消费指南中体现在很细节的地方,在经历了一段时间的快速全国化还是先扎实做好本地的挣扎之后,坚定的选择了先真正意义上做好南京站,再用成功的经验去制造其他城市的方向。

  我们和其他很多网站一样在提供生活消费信息,据我所知,南京都不下十家,但是我一直告诉自己,我要建设的是一个城市,而不是在砌一堵墙。

帕森斯的客人被默克多请去了

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  看电视的访谈节目,水均益采访时代华纳的掌门人帕森斯和国务院新闻办公室主任赵启正。这是个相当总量级的沟通,其中赵启正提到一个经历,就是几年前他去美国拜访帕森斯,结果来接站的却是默克多的人,导致他先见了默克多再见到帕森斯还迟到了。

  节目中帕森斯非常老到的在表示自己和默克多是朋友同时笑眼默克多是狡猾的,算是扳回一些面子。

  他们谈的中美媒体交流合作的大计我没有太多想法,倒是这个小插曲让我深深体会到商场真的如战场啊。

看Photoshop要吐

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  昨天晚上接到客户电话,忽然想起必须要在今天把一个网站交给客户。网站的程序早就开发好了,但是有部分页面还没有修缮,更要命的是大概有两百多个图片要处理和上传。
  但这并不是最大的不幸,最大不幸在于公司能够处理图片的员工都被我派出去了。客户至上的原则使我不得不开始了长达6个小时的图片处理。
  偏偏我还是一个不懂得凑合的人,没办法仅仅采用放大缩小就完成处理,而是多多少少会做一些修饰,尽管我的Photoshop的水平纯粹是业余,但是当年在ACDSEE上练出来的基本功也让我可以使用一些基本的技巧了。
  一天处理几个图片可以是乐趣甚至是艺术,但是一天处理几百个图片就是能是烦了。
  6个小时的连续重复性工作,现在看到Photoshop的感觉就是要吐。
  还是浏览器看起来顺眼一些。