26日上午在VANCL买了衬衫，今天快中午的时候送到了，这个时间是可以接受的。

　　快递人员事先给我电话做了确认，没有玩空跑。送来的是一个包装不错的纸盒，有VANCL的LOGO，一看是宅急送的快递，印象中比较贵的。有点小郁闷的是快递的小伙子没带找零，我好不容易凑了出来。

　　箱子里有我订购的两件衬衫一条休闲裤，还有一本产品目录，一个拎带包。无意中还抖出了三张卡片，一看是60元的购物优惠券。我原以为这个优惠券会是账户中的点，没想到还有实物卡，看来是为网下口碑传递加一些实际内容的，暂时还用不上，也没有细看。

　　衬衫的纹理比想象中的粗犷一些，而且我买的是两个系列的，居然都是这种粗点的，看来VANCL的产品线还有待扩充。衬衫确实如其他人说的和网上显示的有些色差，我对照产品手册，色差还是有。我想到以前有印刷厂给我们送过的纸卡，就是把常用纸张做成小样的那种。这一点VANCL可以借鉴，如果能给客户提供一些常用布料和颜色的样布，就能很好的解决色差问题。

　　休闲裤中规中矩，还需要去翘边才能穿。如果我可以提供准确的长度尺寸，不知道是不是可以帮助翘好边呢，免得又要跑一趟又要另花钱。

　　都还没穿上，具体的品质要穿过几次洗过几水才能有发言权。

　　终于在VANCL进行了一次购物体验，如果收到的东西品质能令我满意，这可能会很大程度上解决我衬衫、休闲裤等日常服装的购买问题。虽然整个购物流程还算顺畅，但从苛刻的角度，还存在不少问题。

　　一、注册过程有些困惑。

　　首先要选择用户类型是个人用户还是企业用户，但是没有任何关于这两种用户之间区别的提示，并且两种类型用户所需要填写的资料也没有区别。如果网站告诉我只有企业用户才可以开具对应单位的发票，或者企业用户可以做团体定制之类，我可能会选择企业用户，不过在不是很清楚区别的情况下，我还是保险一点的选择了个人用户。 

　　在用户名的选择上又出现困惑了。网站提示“用户名即您的网站账号，仅用于登录VANCL网站进行网上购物，请用您的电话号码作为您的登录名，固定电话请加区号，如01051035333，手机号码可直接输入，如13812345678”，按照这个提示，我立即理解成用户名只能用电话号码或者手机号码，而我也确实是用我的手机号码进行了注册。这一点让我有点不爽，因为一旦我的电话号码和手机号码成了用户名了，那网站保护用户隐私的承诺就有点不切实际了。

　　购买完成后我登出又一次尝试了一下注册，结果发现一般的中英文用户名都是“可以正常使用”的，不知道网站是不是支持后续修改用户名，如果可以，我想改过来。

　　媒体来源的说法也有些奇怪，应该是想表达“你是从哪里知道VANCL”的。我是从订阅的博客和很多互联网资讯网站的报道中看到VANCL的，没有这个选项。另外“网上搜索”和“网络搜索”好像是一回事，这边却列成了两项。

　　二、优惠和促销

　　68元=368元的首次购买优惠很吸引人，我毫不犹豫的选择了，同时看到满“200元加1元”有不错的赠送，也打算享受这个赠送了。但无论我第一次选择的哪一件衬衫作为68元首次购买，在我选择了另外一件衬衫后，系统会自动把价格较低的最为68元首选，而把另外一件改成正常的销售价。确实是买的没有卖的精，不过这样没有任何提示的调整，可能有点涉嫌欺骗啊。

　　看到还有单张订单满300送300券的活动，我又想凑满300了。不过这次没能得逞，因为按照网站几个系列产品的定价，想凑个300出头几乎不可能实现。首次购买68元（只能用一次），衬衫有168元、178元、188元和199元的，领带168元，背心188元和199元，卡其裤199元，你也来组合看看，有什么可能是差不多能凑到300出头的。再一次证明了买的没有卖的精啊。

　　三、赠品不能选规格

　　我最后选择了首次购买一件衬衫和另外一件衬衫，总价256元，再选择赠品吧，加一元就可以了。可是怎么选择了的赠品显示的是正常价格啊？前后折腾了几次，才发现原来是要提交了订单后才可以另外选择赠品。三样赠品倒是在那摆着呢，却没有办法选择我要的那款卡其裤的颜色和尺码，晕啊。不管了，提交了再说，说不定是提交了才能选呢。终于，提交订单了，但是我还是没有地方可以选择卡其裤的规格，莫非会随便给我邮一条过来？

　　好在网站公布了400-650-8810的电话，一位咨询人员解答了我的疑问。首先他问了我的订单号，并按照我的要求指定了赠品的规格，我的订单算是最终完成了。我不死心的问了一下，是不是网站上有其它地方可以选择赠品规则，他说在收到订单后他们的服务人员会主动和客户联系确认赠品规格的。原来如此，看来我心急了，可怎么也应该在网站有一些提示啊。

　　四、额外的赠送是惊喜还是疏忽

　　在我进一步查看我的订单的时候，惊喜的发现有三张礼品卡(面值60元A卷)  。这里应该是“券”这个字吧。惊喜是挺惊喜的，不过这样的惊喜如果在前台促销区进行说明，是能更大的激发新用户的购买冲动的，这是网站的策略，还是一个疏忽呢？

　　下一步，就是看看几天能送到，以及产品的品质了。